Pubblicazione NUMERO VERDE Pronto Intervento e NUMERO VERDE Commerciale
Ecco i numeri verde forniti dalla SIV Srl inerente il "Pronto intervento Acqua" e "Commerciale"
Orari di apertura al pubblico dello sportello uffici e riferimenti telefonici
Carta del Servizio Idrico Integrato
La Carta dei Servizi disciplina il rapporto tra il Comune di Monno, gestore del Servizio Idrico Integrato, e gli utenti del servizio stesso.
Vedi documentazione in allegato:
la Carta dei Servizi
il Modulo A per reclami e/segnalazioni
Glossario
Il Glossario è uno strumento rivolto agli utenti finali del Servizio idrico integrato che intende rendere più comprensibili i termini utilizzati nelle bollette, fornendo per ogni voce una semplice spiegazione. Vedi in allegato l'estratto dalla Deliberazione 28 Dicembre 2012- 586/2012/R/IDR dell'Autorità per l'energia elettrica, il gas ed il servizio idrico, avente ad oggetto l'Approvazione della prima direttiva per la trasparenza dei documenti di fatturazione del Servizio Idrico Integrato.